Formación Ofimática , creación de base de datos para atención al cliente y gestión de la flota de vehículos

PROYECTO 1 : Formación ofimática y consultoría para distintos departamentos de Bimbo, Sara Lee y Repostería Martinez. La formación se concentra mayormente en Excel en sus distintos niveles y la aplicación de los conceptos aprendidos a cada sitio de trabajo y departamento.

PROYECTO 2 :Creación de una Base de datos de «Atención al Cliente de Bimbo» para gestionar las reclamaciones y abrir los partes correspondientes haciendolos llegar a cada resposable en función de la zona . Mediante la base de datos las personas encargadas de atender al  telefono de atención al cliente pueden abrir un parte al momento almacenando la información del cliente y de la incidencia. Esto genera un parte de forma automática que se envía medinate mail al responsable de la zona afectada pudiendo hacer un seguimiento posterior del estado de la incidencia

PROYECTO 3 : Creación de  Base de datos para la gestión de la flota de vehículos de Bimbo. Medieante esta base de datos diseñada a medida se controlan todos los vehículos  y conductores. Cada vehículo tiene asociado, revisiones, targetas de transporte, etc… para un perfecto control de la flota. Se asignan conductores a vehículos pudiendo saber en cada momento quien conducia el vehículo para controlar partes de accidentes, multas, etc..